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09 Marzo, 2023

Consejo de CEO a CEO: No dejes de renovar tu estrategia de análisis de datos (parte 2)

Por Guillermo Blauzwirn

Podemos seguir con el mundial de Qatar y la vuelta de vacaciones. Pero es hora de que la empresa se ponga al día con su estrategia de análisis de datos, no?

¿Qué te podría decir de nuevo?

Que hay mucho para avanzar en este tema, y que sería una pena desperdiciar la oportunidad de meterse más a fondo a entender y gestionar las distintas áreas de negocio apoyadas en mejor información, con mayor intensidad y capacidad de análisis, que no alcanza con contar con un grupo de indicadores, sino profundizar en la gestión de los mismos y de afinar los procesos para hacerlos más eficientes.

¿Qué consejos podría dar?

Que involucrándose con Analytics hay forma de eliminar ineficiencias en la operación, y que eso va directo al bottom line, al resultado de la operación.

Trabajar con dudas, sin saber si lo que vendo, produzco u ofrezco es negocio, para mí es un salto para la empresa. Para ello debemos costear nuestras operaciones, prorratear los gastos con los volúmenes de operación y entender mejor cómo impactan mi estructura y mis inversiones en mi margen. No les propongo algo perfecto, porque el tema costos y sus prorrateos son materia opinable, sino obtener sensibilidad de cómo los diferentes costos me ofrecen un beneficio o me resultan superfluos, o hacen que no gane plata.

Trabajar en esto me parece muy esclarecedor porque es la herramienta para cuestionar e impulsar temas que a veces son difíciles de justificar.
Obtener el margen bruto por producto es bastante común pero cuando le metemos costos fijos obtenemos esta sensibilidad muy sana.

A partir de allí lo que sigue es empezar a ver en cada proceso clave del negocio: cómo hacer para afinar los números. Y de allí surge la convicción de potencial, eliminar o reducir la importancia que le doy a una serie de elementos que daba por hecho y que ahora empiezo a dudar de su validez en mi modelo de negocios.

¿Qué te estoy ofreciendo? Una visión completa de los procesos clave, medirlos, limpiarlos y gestionarlos ¿Cuántos productos no tienen sentido en una sucursal? ¿Cuántos clientes no son rentables y no lo sé? ¿Por qué le pongo tanto foco a esta propuesta si pierdo en el 75% de las oportunidades que persigo? ¿Cómo puedo ir entendiendo el nivel de cumplimiento en el mes basado en mis objetivos y la historia?
¿Qué debo rectificar, qué mantener?

Y pasa a ser un juego, manejando infinidad de variables que empiezan a tener sentido en mi cabeza y la de mi equipo, y que genera un impulso distinto para poder encarar las tormentas a las que estamos acostumbrados, con un buen timón a mano.