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FAQs
16
Noviembre, 2023
FAQs
Por
IQ4B
Estuvimos preparando con el equipo de Customer Experience las principales dudas y consultas que nos transmiten los clientes durante la preventa, o que recibimos por nuestros canales de atención. Muchas veces, son dudas que nos frenan a tomar la decisión de avanzar en este camino analítico, y que son temas que una vez despejados nos hacen dar cuenta que es mucho más simple y factible de lo esperado. Nos pareció que armar este resumen de FAQs podía serte de gran ayuda para que te animes a avanzar en tu estrategia analítica.
Q :¿Cuáles son los tiempos / plazos de un proyecto analítico?
A: Trabajamos con enfoque MVP, por lo tanto, a los 20 días ya comienzan a verse datos y se completa el primer tablero entre 2 y 3 meses.
Q: ¿Cómo es la dinámica entre el equipo de la consultora y el del cliente? ¿Cuánta dedicación se requiere?
A: Es clave una interacción fluida durante todo el proyecto entre el equipo de consultoría y los referentes para definiciones como: seguimiento del alcance, gestión de requerimientos alineados al negocio, validación de datos y del tablero.
Q: ¿Qué nivel de participación del equipo de IT del lado del cliente, será necesario durante el proyecto?
A: Se requiere mayor colaboración de IT en la etapa de acceso a los sistemas fuente cuando realizamos la extracción de los datos.
Q: ¿Trabajan con alguna plataforma de data analytics en particular?
A: Para proyectos de mayor complejidad y volumen principalmente trabajamos con plataformas de Qlik (On Premise y Cloud). También brindamos servicios en clientes que cuentan otras herramientas como Power BI, Tableau. Actualmente estamos haciendo migraciones desde MicroStrategy.
Q: ¿Cómo es el día después de un proyecto, una vez implementado? ¿Queda dependencia tecnológica con la consultora?
A: Al ser herramientas en su mayoría self service, las áreas usuarias quedan capacitadas para su uso y evolución funcional. Cuando se requieren evoluciones que implican desarrollo para extracciones y modelado, nos contratan el servicio de mantenimiento evolutivo (salvo que tengan desarrolladores propios).
Q:
¿Se puede acceder a los tableros de manera remota?
A:
Sí, hay diversas formas de acceso a los tableros. Desde la computadora, el celular con la app mobile, recibiendo reportes automáticos al mail, embebido en otra aplicación de negocio, entre otras.
Q:
¿Brindan servicios de consultoría en Qlik View?
A:
Sí, tenemos servicios de desarrollo en Qlik View, NPrinting, y también realizamos migraciones a Qlik Sense y/o Qlik Cloud.
Q:
¿Realizan capacitaciones o
Cursos de formación in company
?
A:
Durante los proyectos se realiza la capacitación en el uso de sus soluciones. Por otro lado, diseñamos capacitaciones de data analytics a medida y para perfiles técnicos, hacemos coaching de desarrollo.
Si querés saber más sobre nuestros servicios o tenés otras consultas,
mandanos tu mensaje
.