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15 Mayo, 2024

¿Cómo impulsar la inteligencia activa en tu organización? Los datos en el momento de negocio de la mano de NPrinting.

Ya hemos hablado de Inteligencia Activa (Active Intelligence) en otras oportunidades, que se trata de: llevar los datos al momento de la decisión. Es decir: hacerle llegar a cada persona de la organización los datos e insights que puede aprovechar más para optimizar sus tareas, tomar decisiones en tiempo y forma, y/o lograr un beneficio en la actividad o proceso en el cual se está desempeñando.

¿Cómo hacerle llegar los datos/hallazgos del analytics en tiempo y forma a cada referente de la organización?

Depende del caso de negocio, tenemos diferentes modalidades y soluciones para implementar.

Hay casos que con ingresar a la aplicación analítica (Dashboard) es suficiente. En otros escenarios, por ej donde los usuarios están trabajando con aplicaciones de negocio, la opción de embeber esos KPIs en dicho sistema es más adecuada. Y en otros casos, donde hay muchos usuarios que sólo requieren ciertas métricas, o se encuentran de manera remota sin acceso directo al tablero, la alternativa de reporting automática es la recomendada.

En esta oportunidad, les vamos a contar un caso de negocio en particular alineado al último ejemplo: cómo a través del reporting automático con NPrinting pudimos dar solución a la necesidad de negocio y cuáles fueron los desafíos e issues que nos permitió resolver esta herramienta.

Caso de Negocio: se necesitaba hacer llegar a más de 2500 destinatarios un informe de manera diaria con ciertos KPIs de gestión operativa, provenientes de las aplicaciones analíticas (tableros implementados en Qlik).

Desafíos:

Cantidad de destinatarios: más de 2000
Lista de destinatarios dinámica: todos los meses podrían sumarse o modifcarse destinatarios y sus correos de mails.
Datos a incluir en el reporte custom por cada destinatario: el formato y métricas son las mismas, pero los valores de dichos KPIs debe ser calculado para cada destinatario, en base a filtros relativos a cada uno. Como los destinatarios varían por mes, eso hace que también ese cambio impacte en este punto.

¿Cómo lo resolvimos?

Se utilizó la funcionalidad de NPrinting “Import Task” que permite automatizar el punta a punta. Primero, la automatización de ingesta de datos de configuración para NPrinting, desde un maestro de destinatarios con la lista y las reglas de filtrado de datos. A partir de allí, poder configurar y ejecutar la toma de datos de los tableros Qlik y generar el contenido de los reportes y el envío.

Factores críticos de Éxito.

En esta solución fueron clave los siguientes aspectos que se llevaron a cabo correctamente:

Governance de datos por parte del área de negocio:

Actualización de lista de destinatarios, y sus requisitos para la configuración de NPrinting: su gestión es manual a través de una planilla, por lo tanto se llevó a cabo un procedimiento del lado del usuario correctamente implementado garantizando su parametrización en tiempo y forma.

Alineación de fuentes de negocio – tableros qlik y reportes NPrinting: asegurando que los datos de las aplicaciones de negocio que nutren los tableros de Qlik , y los filtros a aplicar para los reportes, estén alineados con las reglas parametrizadas en el archivo maestro de input a NPrinting (mencionado en el punto anterior)

Governance de las aplicaciones analíticas: contar con los modelos de datos de las aplicaciones analíticas (dashboards de Qlik) con diseños eficientes que garanticen coherencia con los filtros solicitados para los reportes, y para que la ejecución de la toma de métricas por parte de NPrinting tenga un nivel óptimo de procesamiento.