La adopción de la Inteligencia Artificial requiere de una velocidad tal que, embarcarse en proyectos de desarrollo que implican especialización en varias ramas de estas tecnologías no responde a los tiempos requeridos. La buena noticia es que en el mercado hay soluciones disponibles plug and play, que ya podemos sumar en nuestros procesos de negocio o actividades profesionales sin ser especialistas y aprovechando la potencia de capacidades como GenAI.
AI Quick Wins: ¿Cómo lograrlo?
Buscando soluciones en el mercado que no requieran desarrollo, que ya estén diseñadas, desarrolladas y montadas sobre plataformas de mercado que incluyan estas capacidades de GenAI y tecnologías RAG. Son soluciones Plug and Play. Entonces, son rápidas de implementar y sin necesidad de contar en tu equipo de desarrollo con especialistas en todas estas tecnologías.
¿Con qué tipo de soluciones puedo empezar?
Un buen comienzo que cubre muchos casos de uso en las organizaciones brindando beneficios operativos tangibles, de eficiencia en procesos y/o impacto positivo de cara a los servicios directos e indirectos de atención al cliente, es un
asistente inteligente. En el mercado hay asistentes conocidos por todos, pero que son de uso global, con información externa, con fuentes de datos que no conocemos ni administramos y con usuarios globales. Hoy te contamos sobre una solución de Qlik, que lanzó durante 2024 al mercado, y que es netamente de uso interno, que trabaja con tus fuentes de datos y que el esquema de administración de accesos y perfiles también es interno:
Qlik Answers.
Este
asistente provee en tiempo real respuestas inteligentes basadas en información difícil de acceder por las personas, ya que su base de conocimientos la generamos a partir de los datos no estructurados de la organización. Ej: archivos pdfs, campos comentarios de sistemas de antención, etc. En las
tendencias presentadas a principios de año por Qlik se mencionaba una investigación que indicaba que el 80% de los datos de las organizaciones cumplen estas condiciones, por lo tanto hay mucha información relevante que no se está aplicando.
¿Cuál es el
principal beneficio para los usuarios de este tipo de asistentes? (pueden ser empleados de una organización o profesionales como médicos, investigadores, abogados, etc).
Eficiencia y optimización de tus actividades: por generarnos respuestas personalizadas sobre información valiosa, que manualmente no sería posible hacerlo por el volumen y/o en los tiempos requeridos.
...y ¿Cuáles son las principales
ventajas técnicas de Qlik Answers?
- Plug and Play: ya que sólo hay que configurarlo, no hay que ser especialistas de IA. Cuenta con capacidades de GenIA y tecnología RAG, pero no requiere desarrollo.Ya lo resolvió Qlik ese paso.
- Entorno seguro: sólo acceden al asistente los usuarios internos, es una solución propia para la organización, con un esquema de administración de permisos. Y las fuentes de datos son gobernadas, ya que las provee la misma organización, son conocidas y válidas por sus usuarios. Y con la garantía de seguridad de la tecnología core sobre la que está implementado.
- Explotación de datos no estructurados: incorporación del valor de estos datos y generación de insights, a los procesos de la organización y a la toma de decisiones.
¿Necesito tener aplicaciones / dashboards sobre las plataformas analíticas de Qlik (ej: Qlik Sense o Qlik Cloud) para usar el asistente?
No es necesario, ya que hay diversas opciones para acceder y usar el asistente.
- Desde tu app de Qlik Cloud
- Embebido en aplicación Web
- Custom UI a través de APIs
¿Querés saber más sobre Qlik Answers? Te dejo un
video de presentación y podés
contactarnos para charlar con nosotros.